农发行利川市支行全力做好新版企业网银上线工作
(资料图)
为进一步改善网银体验、提升网银性能，农发行对企业网银进行了整体重塑。新版企业网银——“企业网银2.0”版本于7月28日投产上线。
为此，利川市支行高度重视，召开专题会议部署上线保障工作，一是集中学习，组织职工集中学习企业网银上线通知、操作手册、登录指导手册和常见问题解决方案，确保职工心中有数;二是实际操作，利用新版企业网银内部演示版本，结合学习内容进行实际操作演练，确保职工有切身的使用体验;三是做好宣传告知，利用客户群、朋友圈等方式提前告知客户新版企业网银上线的时间，公布热线电话，便于客户咨询，同时建立柜面服务人员答疑回访机制，最大限度提升客户体验，确保顺利上线。
据悉，农发行坚持“以客户为中心”的服务理念，新版企业网银相较之前版本，具有设计界面视觉效果重塑、浏览器兼容性增强、增加网银客户端、功能界面全面优化、票据业务模块升级、集团业务模块升级六大提升点，全方位优化对客服务水平，有效提升客户体验。(谭博文)
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(责任编辑：news01)
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